[PAVITA]

AHOJky, prosim o info, vybrala jsem si na zooplus.de nadherne skrabadlo s ratanem a chtela jsem Vas poprosit o zkusenosti s timto obchodem, jestli je mozno nechat si ho poslat do cech a za kolik atd. prosim prosim o rady
pavla

[April]

Poslední cca 3 strany se věnují obchodu zooplus.de.

http://www.modrykocour.cz/forum/viewtopic.php?t=1046&postdays=0&postorder=asc&highlight=zooplus&start=150
_________________
Týden samomluvy v rámci vlákna zkrotí ledasjaké bouřliváky.

[PAVITA]

Letim to procist April dekuji

[tatiana]

[PAVITA]

pro Tatiana:
dekuji moc za info, prave se rozmyslim, moc bych chtela skrabadlo ze zooplus s ratanovymi prvky je tedy nadherne a maji ho v akci,ale nejdriv musim prodat to svoje a zatim ho nikdo nechce.
Jinak jsem vcera zkusila koupit gourmet kapsicky a ani si necuchla

[tatiana]

[Vladunka]

Ahojík všem, chtěla jsem se zeptat kočkomilů v Praze, kteří objednávají přes Zooplus.de, zda bych je mohla poprosit o objednání nějakého zboží i pro mojí kočenku, jelikož nemám možnost platby kartou do zahraničí. Jestli by se někdo takový našel písněte mi prosím do soukromých zpráv. Předem moc děkuji.

[April]

Tatiano, tady po ČR pak zásilky od zooplusu doručuje česká pošta nebo kurýr? Z té rozsáhlé diskuze mi přišlo, že česká pošta, takže jen bych se chtěla "ujistit".
_________________
Týden samomluvy v rámci vlákna zkrotí ledasjaké bouřliváky.

[tatiana]

[PAVITA]

TATIANO:
dnes jsme si posilali maily, koupila jsem to skrabadlo pres zooplus.de,ale napsali mi zpatky mail, ze maji problem s cislem me platebni karty, tak to nechapu :(pavla

[tatiana]

[PAVITA]

TATIANO,mam kartu, kterou je mozno platit pres net, proto nechapu co se deje,ale v pondeli tam zavolam tak uvidime :)pavla

[BadCharlotte]

[BadCharlotte]

Tak už jsem si to zjistila sama - s kartou Maestro přes internet platit do zahraničí nejde Celá moje objednávka je teda v čudu, budu zas muset nakupovat v Čechách dvakrát tak draho
Navíc se rodině nezdá, že by si to zooplus.de sami strhávali z účtu, bojí se, že by nám mohli účet vybrakovat celý. Nevíte, jestli je to proti krádeži nějak ošetřené? Já si říkám, že už od nich nakupovalo tímto způsobem hodně lidí a nikdo si nestěžoval, že by si strhli víc, než měli

[tatiana]

[BadCharlotte]

[tatiana]

[BadCharlotte]

[Betty]

No jo děvčata, to se vám to objednává, když válíte německy

[tatiana]

[Pavla1]

[PAVITA]

Ahoj, tak dnes budu poprve objednavat u zooplus.de skrabadlo
obrazek na http://www.zooplus.de/shop/katzen/kratzbaum_katzenbaum/kratzbaum_bananaleaf/44968
tak jsem zvedava jak to dopadne, budu informovat, jak to dopadlo.
pavla
p.s. juknete do inzerce, prodavam skrabadlo za 1000 kc, jestli nema nekdo zajem

[Kačátko]

Taťano, Pavlo, oni teď posílají chybějící zboží dodatečně??
Mě zatím vždy jen strhli o chybějící položky méně peněz( ale chybělo nám jen žrádlo a jednou vyčesávací rukavice). Ale je fakt, že naposledy jsem objednávala někdy v dubnu nebo květnu. Ale teď se zase chystám, už jsme nějací vyjedení, jen čekám na příhodnou "akci". Jinak pokud to už i do Čech vozí kurýr, pak jen dobře, služby české pošty jsou fakt tragédií na entou...
Ten marketing mají fakt vychytaný-bydlet v Německu, tak nakupuju každý měsíc něco, jsem ujetá na výhodný nákupy
Někdo se tu ptal, jak je to se sčítáním slev-nevím, jak v případě prvního nákupu a objednávky nad 100 EUR (pozor, ta nenaskakuje automaticky, je nutné zadat při objednávce slevové heslo!), ale mě sečetli 5% na nákup nad 100 EUR a 2% za platbu prostřednictvím německého účtu.
A pokud má někdo strach ze zneužití karty, můžete povolit tu jednu platbu a až si jí zooplus strhne, zase možnost platby kartou na internetu zablokovat.
_________________
Kačátko+Elsa, Čičik a Ošklivka

[Pavla1]

Od zooplusu objednáváme někdy od konce května nebo začátku června - ale v našem případě tak 3x do měsíce . Zatím jsem měla jenom jednu reklamaci (chybějící přepravka a hrací rukavice) a tu obratem vyřešili posláním chybějícího zboží - v neděli jsem jim psala a ve čtvrtek nebo v pátek to přišlo. Tím, že to posílají přes GSL došlo i k zrychlení dodávek a řekla bych, že i k lepšímu stavu balíků.
Jenom teď cca posledních 14 dní ,mají v zooplusu nějaké "logistické problémy" takže se na dodávky čeká déle, než jsem zvyklá .
Myslím, že tu první slevu na 5 % (při objednávce vyšší než 100 Euro) jsme dostali automaticky, ale na další (zase při té 100 Eurové objednávce) se muselo psát heslo - tudíž při 2. dodávce jsem čekala kdy se sleva objeví a ono nic
_________________
Pavla
http://www.kocicinadeje.estranky.cz

[emilly]

Můžu se zeptat, kde jste to heslo na slevu našli?
Také jsme objednali poprvé. Už nám napsali, že je zboží na cestě ve dvou balíkách a že máme potvdit, v jakém stavu balíky došli. Zkoušeli jsme platit kartou, ale byl tam nějaký problém, tak jsme nakonec platili příkazem.

[Pavla1]

Mělo by být v papírech k dodávce - máte tam fakturu, pak formulář na reklamaci. Někdy je to heslo někde ve spodu na faktuře a nebo na zvláštním listě
_________________
Pavla
http://www.kocicinadeje.estranky.cz

[emilly]

Aha, takže napoprvé, jsem ještě nic neprošvihla. Heslo si musím vlastně schovat na příští objednávku? Pochopila jsem to správně?

[Pavla1]

Správně
_________________
Pavla
http://www.kocicinadeje.estranky.cz

[tatiana]

Pro Kačátko

Nevím jak kdo měl vyřešené reklamace, ale já měla objednané krom jiného akční 85g konzervičky Cosma (mimochodem tuto značku vřele doporučuji-tuňák je prostě tuňák, sardinky jsou sardinky atd.-mé kočky se po nich mohou umlátit )-no a místo 30ti kusů mi přišlo 23-tak mi poslali znovu všech 30 kusů-napsali mi, že posílají k tomu mailem fakturu, ale tu mám ignorovat, protože to musí kvůli účetnictví. Dostala jsem to velmi brzy po reklamování a skutečně zadarmo.

Jinak kamarád taky nějaké krmení reklamoval, tomu vrátili peníze na účet, pokud vím. V každém případě nebudete škodní.
_________________
Tatiana, Claudius, Čuk, Gek, Baldík, Šantí, Bivoj, Fay, Max, Bejby a Adam-in memoriam

http://www.prestickekocenky.cz

[April]

Tak mi to nedalo a zkusila jsem objednávku u zooplusu.

Vyřízení bylo z mého pohledu rychlé, oprava ne 3.9. ale 3.10. jsem objednávala, slevu jsem dostala automaticky, výše slevy se odvíjela od výše nákupu (teď koukám, že mají prozměnu poštovné při nákupu nad 20€ zdarma, zdá se mi, že ty slevy různě obměňují), 7. mi psali, že se opozdí ve vyřízení, poskytli mi slevu na příští nákup jako omluvu, a 8. balíky expedovali. Šlo to přes kurýry z GLS.
Platba kartou proběhla dobře, mám MaxKartu, žádné problémy nebyly, peníze si ještě nestrhli, počítám, že během dneška se odečtou z účtu. Objednávku jsem krapet "přestřelila", byly to tři balíky (obsahující konzervy) z nichž ten nejtěžší měl 14kg, což se podepsalo na jeho stavu - takže, bohužel, ani kurýři nejsou zárukou dodání bez nějakého poškození. Krabice byla dorvaná, konzervy trochu pomlácené, nicméně nic v ní nechybělo. Takže jsem potvrdila příjem ale s tím, že to nedorazilo úplně OK, a v mailu jsem jim upřesnila, kde byl problém. Dodání balíků lze sledovat na webu, zašlou čísla balíků, takže člověk má orientační představu, kdy dorazí, což vzhledem k dodání do práce bylo pro mě docela podstatná informace.

Jinak celková spokojenost, princip poskytnuté slevy ozkouším při dalším nákupu.

April
_________________
Týden samomluvy v rámci vlákna zkrotí ledasjaké bouřliváky.