[emilly]

Nevíte náhodou, jestli se můžu nějak přestěhovat ze ZOOPLUSU na ZOOHIT? Mám účet na Zooplus.de, nějaké bodíky na slevy atd, ale musím vždy nakupovat s překladačem. Jde toto všechno přesunout na českou verzi? Já to tam nějak nemůžu najít

[Darya]

Ano, registrace Vám funguje jedna na všech zooplusech, a tedy i na zoohitu. Přihlašujete se normálně buď až při objednávce, nebo vpravo nahoře bývá tlačítko k přihlášení

[April]

Zoohit je jen česká mutace Zooplusu - stejně jako zooplus.it je italská mutace, zooplus.com anglická. Všechno ostatní je totožné (krom teda nabídky zboží, která je krapet odlišná od té na zooplus.de). Balíky ze zoohit.cz jsou zasílané z Německa, stejně tak platby chodí na účet u německé banky. Nejde českou pobočku.
_________________
Týden samomluvy v rámci vlákna zkrotí ledasjaké bouřliváky.

[emilly]

Mohla bych se ještě zeptat, když dáte nějaké zboží do košíku a pak ho chcete vyndat, jak to děláte? Nastavíte k počtu zboží nulu?

[fundog]

Tak jsem zkusila nakoupit na ZOOHIT. Na zboží už čekám víc jak 14 dní a peníze zablokované. Přitom zboží je skladem. Takže příště zase zpátky na ZOOPLUS.DE

[Alča]

Já mám opačnou zkušenost. Objednávala jsem zatím
2x a pokaždé do 4 dnů mi to přišlo. Nemáte něco špatně?
_________________
Alča, Barča, Dorka a Rozárka

[April]

Ale ZOOHIT.cz je to samé, jako ZOOPLUS.de ... jedná se o jeden a tentýž obchod, viz obchodní podmínky. Na zooplus.de uvidíte i stav své objednávky ze zoohit.cz.
ZOOHIT je jen překabátěný do češtiny
_________________
Týden samomluvy v rámci vlákna zkrotí ledasjaké bouřliváky.

[fundog]

To já vím, ale přesto jsem neměla na ZOOPLUS nikdy takové komplikace. Nejdřív jim neškĺa karta, pak jsem čekala na zboží dlouho a před chvílí mi pošta donesla napůl rotrhanou obr krabici, kde se mlátilo pár konzerv. Zbytek asi bude jinde, nebo se vytratil. Nevím. Uvidíme.

[tatiana]

[fundog]

Mně dneska přišel jeden balík, ale email předem ( jak jsem zvyklá u Zooplusu) neposlali. Ještě že mi to chodí do práce.

[fundog]

Tak jsem z toho jelen.
Ze Zoohitu mi přišla zboží jen cca půlka a email, že zbytek nemají. Na stránkách zboží mají normálně ( bez autíčka). Tak jsem zbytek objednala na Zooplusu a dneska už mi psali, že 2 balíky jedou. Tak nevím

[April]

Tak to opravdu je podivný ... jen doufám, že to neznamená, že "čeští" klienti jsou pro ně něco míň než ti, co "ovládají" němčinu.
_________________
Týden samomluvy v rámci vlákna zkrotí ledasjaké bouřliváky.

[lucbic]

Tak mám svou první zkušenost se zoohit.cz . Objednala jsem ve středu 16.9. a včera, tedy 21.9. už jsem měla objednávku doma. Přišlo všechno, balík v pohodě. Jen tedy způsob doručení trochu divoký. Vůbec předem nenapsali ani nezavolali, prostě nic. Že se pokusili dodávku doručit jsem zjistila ze samolepky nalepené na vnějších vchodových dveřích do baráku - ještě štěstí, že ji nějaký úklidný soused nestrhl. Nicméně po zavolání na číslo na samolepce cca do hodiny přijeli. Jaké máte zkušenosti vy s dodáním, volají vám, nebo píšou?

[April]

No jestli to byli GLS, tak ti mi nevolali ani při objednávkách na zooplus.de ... sledovala jsem balík online, tak jsem věděla, kdy ho dali na dodávku a podle toho čekala v práci.
_________________
Týden samomluvy v rámci vlákna zkrotí ledasjaké bouřliváky.

[Aprilka]

Přidávám i moji zkušenost se zoohit, objednala jsem minulý týden. Balíček odeslali hned druhý den (pry kompletní), ale když dnes dorazil, zjistila jsem, že 3 kočkolity chybí tak snad je pošlou obratem.
_________________
Aprilka, Chiqui a Diego

[Alča]

Já mám zase jinou zkušenost. Objednávala jsem zatím jenom 2x, ale pokaždé do 4 dnů balík dorazil. Balík byl v pořádku a ještě jsem dostala
email s otázkou, zda došel balík v pořádku. Zajímali se a chtěli potvrdit v jakém stavu došel balík.
_________________
Alča, Barča, Dorka a Rozárka

[Alamka]

[fundog]

Já už jen ze zooplus.de. Ze zoohitu mi půlka nepřišla, tak jsem okamžitě objednala to samé na zooplus a přišlo vše do 3 dnů.

[tatiana]

[Alamka]

No, asi si počkám, až vychytají počáteční problémy. Třeba je to v lidech, firma je to pořád jedna, ale na české mutaci samozřejmě dělají jiní lidé. Vždycky objednávám přes tisícovku, takže česká verze je pro mě rozhodně zajímavá doručením zdarma.

[pazik]

Tak se taky podělím se svou zkušeností. Objednávala jsem nyní již asi po čtvrté nebo po páté u ZOOHITU a musím je pochválit, dodávka do dvou dnů, poštovné zdarma, e-mail kolik balíků mi vlastně jde , dodání v pohodě. Jedinou chybičku kterou bych mohla vytknout je asi o šedesát korun strženo víc než činila objednávka, takže jsem tam hned psala a obratem vždycky dostala zprávu, že se omlouvají, ale tím že se mění kurzy a platba je vlastně přepočítávaná tak se tohle stává, ale na odstranění pracují. Stalo se mi to dvakrát a do dvou dnů mi byly penízky vrácené na účet. Poslední dodávka a platba proběhla teď v pondělí a už asi ty přepočty vyřešili, protože byla stržená částka stejná jako na objednávce. Já tedy mohu jen doporučit.

[Alamka]

No jsem zvědavá, v pondělí jsem objednala, v úterý přišel mejlík, že zabalili a předali na GLS, přišlo číslo zásilky, ale tu zásilku nemůžu nikde najít, nedá se sledovat. Prostě ji GLS nezná. Což zase já neznám u zooplus.de, tam jsem vždycky průběh mohla průběžně sledovat. Tak uvidíme.

[pazik]

Tak to je divný, mně taky přišel mejlík a rovnou i odkaz na stránky kde jsem to krásně viděla - kdy to předali, kdy to kde zvážili až po údaj kdo to potom převzal. Asi musí vychytat všechny mouchy

[Darya]

[Alamka]

[April]

No mně na té německé adrese nefungovalo vyhledávání balíků od okamžiku, kdy to přešlo do stavu převozu do ČR. Neaktualizoval se jejich stav. Tak jsem právě zkusila tu uvedenou výše, jakoby českou verzi GLS a tady mi to šlape od předání GLS v Německu, až po naložení na dodávku v ČR.
_________________
Týden samomluvy v rámci vlákna zkrotí ledasjaké bouřliváky.

[Darya]

No já vás nechci podezírat z omylu, ale na tom webu, kde to sledujete vy, musíte kliknout na statusabfrage, jinak se vám to nezobrazí, stačí se překliknout a nic vám to nenajde.
Jinak ty údaje se mi vždy zobrazovaly na všech tracking webech stejné. oni mají přece jeden systém a záleží zřejmě na konkrétním člověku, kdy to zadá do systému nebo projede čtečkou.
Zoohit není český zooplus, jejich systém je ten samý - všechno to jde z Německa, akorát komunikují v češtině, v mailech píšou česky to samé jako byste dostala německy z de.
Jinak večer před doručením bývá už v trackingu napsáno, že to došlo do Česka a ráno nejpozději v 8 zjistíte, že už vyjeli s balíkem k doručení.
Systém doručení do domu nemají dokonalý, ale sledování zásilek mi přijde celkem v pořádku a je určitě stejné ve všech jazykových mutacích.

April: dřív jsem to sledovala na tom německém trackingu a neměla jsem problém, teď to sleduju na tom českém, a taky bez problémů. Ano, někdy to není celý den aktualizované, ale mně stačí info, že to odvezli z Německa a přijali v Česku, pak už je jasné, že druhý den doručují.

[Alamka]

[Darya]

Alamko, já si myslím, že to tak bylo vždy, ale jak jste sama napsala, dřív jste to nesledovala hned od začátku tak pečlivě jako teď, když jste objednala u zoohitu. Přece zpráva, že to zooplus odeslal, znamená jen to, že to předali GLS, takže nějakou dobu trvá, než to GLS přijme do depa a zanese do systému, klidně celý den. Podívejte se dnes večer, podle mě už to bude v ČR. A vždy ten doručovací den ráno aktualizují, že je balík na cestě.
Tedy já nejsem zaměstnankyně zooplusu ani GLS, aby to nevypadalo, že si bráním job Jen mi přijde, že se tady nasazuje zoohitu zbytečně psí hlava, když je to úplně to samé jako zooplus.de (jediné problémy jsem zazanamenala s přepočtem eura na koruny, ale to se řeší a vždy se omluvili).

[Alamka]