[Smeny]

[Dufinka]

Tak i já nakupovala u ZOO hitu, platila jsem bankovním převodem. Na stránkách Zoohitu jsem asi po dvou dnech zjistila, že balíček byl odeslán. Číslo balíku jsem si musela vyžádat. Pak jsem balíček sledovala na stránkách GLS. První problém byl v nečitelné adrese (místo ř/š pouze otazníky!) a pak i s doručením. Nadiktovala jsem správnou adresu a čekala na balíček. Vzhledem k tomu, že se jednalo o všední den, nadiktovala jsem adresu do práce. Dokonce jsem získala číslo na řidiče, který měl balíček ten den dovézt i jím jsem byla telefonicky ujištěna, že mi balíček doveze. . V práci jsem trčela hodně přesčas. Řidič mi telefon nezvedal, což samozřejmě chápu. Volala jsem tedy do centrály, neb na stránkách gls se objevila infomrace, že se balíček vrací zpět do Německa. Slečna, která byla notně zmatená a vůbec netušila, kde balíček momentálně je, mi nic kloudného neřekla. Podařilo se mi dovolat řidiči, který mě v dopoledních hodinách ujišťoval, že balíček zaveze. Ten mi sdělil, že dneska danou ulici nezaváží a že asi zítra Tak to už bylo na mě moc...Opět jsem volala do centrály a vyzjistila číslo depa. kde snad balíček je, a telefonní číslo tam. I když bylo po 19. hodině v pohodě jsem se dovolala a druhý den jsem si jela k Berounu pro balík. Parádní výlet! Způsob doručování a práce GLS mi vůbec nevyhovuje. Z toho důvodu už u Zoohitu objednávat nebudu, to by museli mít jóoo extra slevu

[ZdenkaP]

[ZdenkaP]

[Alamka]

Mám adresu zadanou "česky", tedy s diakritikou, začínala jsem na zooplus.de a nijak to nevadilo, i když mám háčků a čárek dost. Teď pokračuji na zoohitu samozřejmě se stejnými údaji.
S tím, že nepřišel mail s číslem balíku, jsem bohužel u zoohitu jednou problém měla, ale zas mám z předchozích objednávek potvrzenou zkušenost, že v úterý ráno objednané je v pátek tady, tak s tím počítám.

[ZdenkaP]

[Alamka]

Tak jsem ty zoohity trochu přechválila. Tentokrát mi jen automaticky potvrdili objednávku a nic dalšího nepřišlo, žádná informace o zaslání balíku s číslem. Takže sice vím, že už to má GLS, ale sledovat holt nebudu.

[ZdenkaP]

[Alamka]

[ZdenkaP]

[Alamka]

A křivdila jsem jim Mail s číslem balíku právě dorazil, jen tentokrát to trvalo hodně víc než 24 hodin a na "můj zoohit" už od včerejška bylo, že předali na GLS. Takže možná je přetížené GLS a tak dlouho jim trvalo skutečné odbavení balíku.

[Gabec]

[Alamka]

[Gabec]

Tak tohle nedokážu posoudit, takový problém jsem se zooplusem/zoohitem nikdy neměla. To, co jsem kdy objednávala, bylo vždy na skladě, nikde se nemuselo čekat na nějakou dodávku, možná proto jsem vždy vše dostala komplet v jednou či dvou balících (ale dvou kvůli množství, nikoliv kvůli dodatečnému dodávání) současně doručených. Když objednám v pondělí, ve čtvrtek je doručeno. 8 dní je strašně dlouho, to už bych dávno pátrala u GLS, kde to zašantročili.[/quote]

No já jsem objednávala škrabadlo a krmení...škrabadlo kvůli velikosti došlo ve dvou balících - způsob dopravy GLS byl asi jak to tak čtu tradiční, balíky dovezli dva dny po sobě, přestože byly ve skladu v jeden den a každý dali k někomu jinému, jeden k sousedovi a druhý do obchodu naproti...takže jsem měla takový zábavný rébus to poskládat...balík třetí se žrádlem posílali DHL, což je německá obdoba pošty, takže se to prý překládá na hranicích České poště...no a ten se ztratil, takže jsem to reklamovala. Vcelku ochotně mi odpověděli, že pošlou náhradu...no uplynulo osm dní, balík žádný a ze Zoohitu mi nikdo na maily neodpovídá a dovolat se tam nedá...takže zkusím asi opět reklamační formulář, aby to bylo oficiální...no jsem z toho dost smutná...je to sice žrádlo "jen" za šest stovek, ale i tak to mrzí...to škrabadlo by bylo o dost horší...

[fundog]

Známé takhle nedorazil balík a Hoohit nereagoval. Tak napsala komentář k daným výrobkům, které nedošly ve smyslu: Ráda bych ohodnotila toto zboží, ale již měsíc na něj čekám atd. A do týdne měla balík doma.
Mně zase jednou nestrhli peníze, já si toho nevšimla a cca za měsíc přišel dopis, že chtějí i penále. Odmítli si to strhnout z karty a převod je dost drahý. Tak pomohl kamarád Němec. Jenže i když to převedl ze svého konta, oni zase dopis a penále. Tak jim kamarád zatelefonoal, nebyl slušný, tvrdě jim vynadal a od té doby jsou moc milí a reagují na každé mé přání. Asi k nám Čechům nemají až takovou ústu.

[mishan]

Já už třetí objednávku v rozmezí asi tří měsíců reklamuji,nejdřív přišlo místo zboží ,co jsem chtěla něco uplně jiného,sice dražšího,ale k čemu mi jsou psí konzervy?Řešení trvalo asi dva týdny,prostě neodpovídají na maily,v dalších dvou objednávkách problém s rozmačkanými tetrapacky a potrhanými obaly granulí,přitom krabice byla v pořádku,takže špatné balení,opět komunikace čtrnáct dní,no mám to zapotřebí?

[Gabec]

[Alamka]

Máte někdo něco teď aktuálně objednáno u zooplusu? Myslím přímo zooplus.de. Objednala jsem 8.8, protože to vyšlo cca o 300 Kč levněji než totéž v české verzi. Ale trčí to. Tři dny trvalo, než přišel mail s údajem o čísle balíku, informace na webu vypadají, jako že balili až 12.8., na webu GLS trčí jediná informace "Data transferred to GLS System " (už 11., jako by dostali jen údaje od balíku ale balík sám fyzicky nikoliv. Což je divné. Potvrdil mi to u pán na infotelefonu.
Taky je divné, že balík má přes dvacet kilo a není rozdělen na dva

[ZdenkaP]

Alamko, minulý týden mi přišly 3 balíky a chovalo se to naprosto stejně, jak popisujete, takže jsem musela čekat, ale od objednávky to trvalo do dodání tuším 3-4 dny, byla jsem doma a pán z GLS už mě zná , takže vždycky ráno volá, že veze náklad ...
_________________
Sweet Calimero*CZ
www.sweetcalimero.cz

Mimochodem, rozhovoříme-li se o kočkách, je téměř nemožné, abychom byli považováni za osoby zcela normální. (Dan Greenberg)

[LINCI]

já nakupuji u MALL a je to ještě horší obědnala jsem granule a suchý šampon čekala jsem tři týdny samozřejmě jsem se musela tel. ozvat a přišla mi puka na druho už čekam měsíc

[LINCI]

[quote="LINCI"]já nakupuji u MALL a je to ještě horší obědnala jsem granule a suchý šampon čekala jsem tři týdny samozřejmě jsem se musela tel. ozvat a přišla mi pulka na druhou už čekam měsíc[/quote]

[Rozár]

Jak jsem tu už psala do fóra s interetovými obchody, na zoohit.cz jsem objednala kočičí toaletu Cabrio a podložku pod misky. Oboje doručili poškozené (zachůdek naprasklý v délce asi 10 cm, podložka natrhlá), nafotila jsem a poslala mailem..omlouvali se, at to neposílám zpět,ale ekologicky zlikviduji a že vše pošlou na jejich náklady znovu.
_________________
Bárný, Charlie

[J.P.]

Včera jsem objednával na ZOOHIT a nabídlo mi to ke koupi spořící program. Byly tam 3 možnosti (3% na rok, 3% na 3 roky a 5% na 3 roky), tak jsem za 499,- Kč zvolil tu možnost 5% na 3 roky. Nevím jestli to nabízí každému (já jsem tam totiž minulý rok celkem dost utratil - objednávám pro další 2 kolegy, aby se to vždy dostalo nad 2500,- a bylo to s 5% slevou), ale mě se to určitě vyplatí, protože takhle když nakoupím nad 2500,- a zaplatím převodem, tak vyjde celková sleva na cca 11.5%. Hned touto objednávkou jsem z těch 499,- Kč odmazal 147,- (takže ještě 2 podobné objednávky na uhrazení "poplatku za slevu" a od té následující by se to mělo začít vyplácet).

[April]

Jo jo, tahle nabídka už se objevovala loni.

Přiznávám bez mučení, že osobně akce typu "zaplať a dostaneš slevu" nemám moc ráda, takže jsem ani jednu možnost nevyužila. Čímž ale netvrdím, že to nemůže být výhodné, ono opravdu si to chce vždycky spočítat, někomu to vyjde, ale někdo se chytí a přitom se mu to nevyplatí.
_________________
Týden samomluvy v rámci vlákna zkrotí ledasjaké bouřliváky.

[tatiana]

Mně to nepřijde košér, abych platila za slevu. Ani omylem. Jestli chtějí, abych tam pravidelně nakupovala, musím za to něco dostat, nějakou přidanou hodnotu. Ale ne, abych si to kupovala.
_________________
Tatiana, Claudius, Čuk, Gek, Baldík, Šantí, Bivoj, Fay, Max, Bejby a Adam-in memoriam

http://www.prestickekocenky.cz

[dadinka]

Nechápu-objednávám u Zoohitu 12 let a jsem moc spokojená